הצעה ציבורית

1. מונחים והגדרות

בהסכם זה יהיו למונחים הבאים המשמעויות שלהלן:

• ״ההסכם״ — הסכם זה בין הצדדים, לרבות נספחיו;
• ״חשבון״ — חשבון מסחר במרווח שנפתח על שם הלקוח למסחר ב-CFD, במטבעות ובמכשירים פיננסיים אחרים ללא מסירה פיזית, ומנוהל על ידי החברה לפי הסכם זה;
• ״חשבון תשלומים״ — חשבון הנהלת החשבונות הפנימי של הלקוח, שבו נרשמים כספים שהוצאו מהניהול וזמינים לתשלום. העברה חיצונית מתבצעת לפי בקשת הלקוח;
• ״פעולות מסחר״ — פעולות במכשירים פיננסיים;
• ״עסקת ספוט״ — עסקת מטבע הנערכת במחיר השוק הנוכחי, כאשר המסירה או הסליקה מתבצעות ביום העסקים או הבנקאות השני שלאחר עריכת העסקה;
• ״חוזה CFD״ — חוזה המבוסס על תנודות במחיריהם של מכשירים פיננסיים מסוימים;
• ״מכשירים פיננסיים״ — כל נכסי השוק, לרבות ניירות ערך, סחורות, שיעורי ריבית ומכשירי חוב, מטבעות, מדדים, מתכות בסיס ומתכות יקרות וחוזי CFD;
• ״לוט״ — כמות מסוימת של מכשיר פיננסי שהחברה רשאית לקנות או למכור במסגרת ניהול חשבון הלקוח;
• ״הוראה״ — הנחיית מסחר שהחברה נותנת במסגרת ניהול חשבון הלקוח;
• ״מרווח״ — סכום הכספים המינימלי שיש להחזיק בחשבון הלקוח כבטוחה כדי לאפשר ללקוח לקנות או למכור לוטים ולהחזיק פוזיציה פתוחה;
• ״כספים זמינים״ — כספים בחשבון שאינם משועבדים כבטוחה ואינם כפופים להתחייבויות בפועל, לאחר ניכוי המרווח הנדרש וההפסדים הנוכחיים בפוזיציות הפתוחות של הלקוח, המחושבים לפי המחירים העדכניים של המכשירים הפיננסיים;
• ״פוזיציות פתוחות״ — סך החשיפה לשוק הנובעת מקנייה או ממכירה של מכשירים פיננסיים במסגרת ניהול חשבון הלקוח, והיא נמשכת עד לסגירת העסקאות או החשיפות הרלוונטיות באמצעות עסקאות הפוכות;
• ״היסטוריית החשבון״ — דוח שמנפיקה החברה ובו מידע על עסקאות, תשלומים, זיכויים, עמלות ופעילות אחרת בחשבון הלקוח, לרבות הפקדות ומשיכות;
• ״מטבע בסיס״ — המטבע שבו נקובים ומחושבים החשבון, כל היתרות, העמלות והתשלומים האחרים;
• ״מטבע״ — יחידת המטבע המקומית המוכרת רשמית של מדינה;
• ״ניירות ערך״ — מניות בכורה ומניות רגילות, התחייבויות חוב ממשלתיות, שטרות, כתבי אופציה, חוזי עתיד ואופציות, תעודות פיקדון, ניירות ערך אחרים מכל סוג או תיאור, או רכוש או השקעה אחרים;
• ״מחיר שוק״ — ציטוט מחירי הקנייה והמכירה של מכשירים פיננסיים שקיבלה החברה מהברוקר במועד הרלוונטי;
• ״יום מסחר״ או ״יום עסקים״ — יום עסקים בנקאי בשוק הרלוונטי;
• ״עסקה״ — פעולת מסחר שבוצעה בחשבון הלקוח;
• ״ברוקר/Principal״ — בית ברוקרים, בנק או צד שלישי אחר שבאמצעותו החברה יכולה לקבל מחירים למכשירים פיננסיים ו/או לבצע את הוראות המסחר שלה;
• ״נציג״ — יחיד או ישות משפטית שמונתה והוסמכה במיוחד על ידי החברה לייצגה, לפי הצורך, ומחזיקה באישורים המתאימים;
• ״האתר הרשמי של החברה״ — https://artcapitalglobal.com/;
• ״האזור האישי״ — ממשק אינטרנט המאפשר להשתמש בשירותי החברה שאינם ביצוע פעולות מסחר ולעיין במידע לעיון. הוא כולל מידע אישי וסודי הזמין רק למשתמש הרלוונטי ומוגן באמצעות פרטי התחברות. האזור האישי זמין בכתובת https://artcapitalglobal.com/ וגם דרך אתר החברה;
• ״השירות״ — שירותי Managed Accounts, לרבות ניהול השקעות בחשבון הלקוח ומתן מידע על מצב החשבון, פעולות, תוצאות ותשלומים דרך האזור האישי וערוצים אחרים של החברה;
• ״מסוף מסחר״ — פלטפורמת מידע ומסחר שבה משתמשת החברה לביצוע פעולות מסחר ולקבלת מידע על השוק.

מילים המתייחסות לאדם או לדבר ביחיד כוללות גם רבים, ולהפך; צורה דקדוקית במגדר אחד כוללת גם מגדרים אחרים. במקרה של עמימות בפרשנות הסכם זה, הנוסח באנגלית הוא הקובע.

2. תנאים כלליים

2.1. החברה מקבלת חשבונות של לקוחות לניהול השקעות כחשבונות Managed Accounts לפי הסכם זה ולפי סוג הניהול שנבחר: Cash Flow או Wealth Growth. הלקוח מסמיך את החברה לקבל החלטות השקעה באופן עצמאי, לפתוח, לנהל ולסגור פוזיציות, ולפעול מול Brokers/Principals לצורך ביצוע עסקאות בחשבון הלקוח.

2.2. החברה מנהלת את החשבון ללא קבלת הסכמה נפרדת מהלקוח לכל פעולת מסחר המתבצעת במסגרת האסטרטגיה שנבחרה והסמכויות שסוכמו. החברה מתעדת את תוצאות חשבון הלקוח ומארגנת תשלומים לפי הסכם זה.

2.3. הלקוח מקבל על עצמו את סיכוני ההשקעה ואת התוצאות הכספיות של פעולות שביצעה החברה במסגרת סמכויות הניהול שסוכמו, וכן את תוצאות ביצוע הוראותיו שלו.

3. כללים ותנאים למתן השירות

3.1. הכללים והתנאים למתן השירות על ידי החברה, וכן מידע על שינויים בהם, מפורסמים באתרים הרשמיים של החברה.

3.2. הלקוח מבין ומסכים לכללי השירות ולתנאיו התקפים במועד כניסתו לתוקף של הסכם זה.

3.3. הכללים, תנאי השירות ונהלי ההתקשרות עם החברה עשויים להשתנות. הלקוח מסכים שהחברה רשאית להודיע על שינויים בהתאם לסעיף 16 להסכם זה.

3.4. ההון ההתחלתי המינימלי לכל סוג ניהול הוא 10,000 דולר ארה״ב או שווה ערך במטבע מוסכם. הלקוח בוחר Cash Flow או Wealth Growth. תקופת ההשקעה של כל מנה היא שנה אחת, והיא מתחדשת אוטומטית לתקופה שנתית מלאה. מנת השקעה אינה פיקדון בנקאי, פיקדון מובטח או התחייבות לתשלום אחוז קבוע.

3.5. Cash Flow הוא סוג ניהול שעשוי לאפשר קבלת רווחים הזמינים בפועל לחלוקה מדי רבעון. יעד מנחה שאינו מובטח הוא 10–15% לשנה לאחר ניכוי Management Fee. זהו מדד לתוצאה שנתית; הוא אינו משמעו תשלומים רבעוניים שווים ואינו מבטיח שיהיה סכום לתשלום בכל רבעון. הסכום תלוי בתוצאה, בפוזיציות הפתוחות ובעתודת האסטרטגיה.

3.6. Wealth Growth הוא סוג ניהול עם צבירת רווחים: לאחר ניכוי Management Fee, רווחים שהלקוח לא משך נשארים בניהול. יעד מנחה שאינו מובטח הוא 15–40% לשנה לאחר Management Fee, בהתחשב בהשקעה מחדש. הלקוח רשאי לקבל רווחים זמינים פעם בשנה או להשאירם בניהול.

3.7. יעדי התשואה אינם הבטחה, שיעור קבוע או התחייבות לפצות על ההפרש בין התוצאה בפועל ליעד. התוצאה בפועל עשויה להיות נמוכה מהטווח, אפס או שלילית. היעדים המצוינים מביאים בחשבון את Management Fee.

3.8. שינוי סוג הניהול מחייב הסכמה נפרדת לפני תחילת התקופה הבאה הרלוונטית. השינוי כשלעצמו אינו מבטל התחייבויות חישוב שכבר נוצרו או מועדים של מנות קיימות.

4. מידע אישי

4.1. הלקוח מצהיר ומתחייב שכל המידע שסיפק בעת רישום החשבון לפי נהלי החברה או לפי בקשת החברה הוא מלא, נכון, אמיתי, עדכני ומדויק.

4.2. החברה רשאית להסתמך על מידע זה עד שתקבל מהלקוח הודעה על שינוי בהתאם לנהלים שנקבעו.

4.3. על הלקוח להודיע לחברה על שינויים במידע שמסר בעבר לא יאוחר משלושה ימים לאחר שהתרחשו.

4.4. הלקוח מצהיר גם שהוא בגיר ובעל כשירות משפטית בכל תחום שיפוט.

5. כללים ותקנות החלים

5.1. כל העסקאות לפי הסכם זה בכל שוק יבוצעו בהתאם להוראות המכוננות, לכללים, לתקנות, לחוקים, למנהגים ולנוהג המקובל החלים בשוק הרלוונטי שבו החברה/הברוקר/Principal מבצעים אותן בשם הלקוח ובמסגרת ניהול חשבונו.

5.2. הכללים הנוגעים לפעולות מסחר ולסגירתן חלים באופן שווה על הלקוח ועל החברה ביחס לעסקאות שבוצעו בשם הלקוח.

5.3. הלקוח מצהיר שקרא את תנאי הסכם זה והוא מסכים להם.

5.4. הלקוח יבחן ויקיים את כל הכללים, הדרישות, לוחות הזמנים והוראות המסחר שקבעה החברה ואשר נוגעים לפעולות המסחר או להשקעות שלו או חלים עליהן באופן מיוחד.

6. Brokers וצדדים נגדיים

6.1. החברה רשאית להשתמש בשירותיהם של Brokers/Principals אחרים כדי למלא את כל התחייבויותיה או חלקן לפי הסכם זה, ולמסור להם מידע על החשבון.

6.2. במסגרת סמכויות ניהול החשבון, החברה רשאית לקנות או למכור לוטים בשם הלקוח באמצעות הזמנות או הוראות דרך כל Broker/Principal, חברה אחרת או לקוח קשור הפועל כמנהל קרן, סוחר או בנק מסחרי, משמורן, ברוקר או דילר רשום ו/או מורשה, וכן דרך ברוקרים ודילרים אחרים לפי שיקול דעת החברה.

7. הפקדות ומשיכות מהחשבון

7.1. הלקוח מכיר את כל הנהלים שנקבעו להפקדה לחשבון ולמשיכה ממנו ומתחייב לפעול לפי ההוראות הרלוונטיות במדויק ובתוך המועדים שנקבעו.

7.2. הלקוח מסכים שהחברה אינה אחראית להפסדים כספיים שנגרמו עקב אי-עמידה של הלקוח בנהלי ההפקדה או המשיכה שנקבעו.

7.3. בעת הפקדה לחשבון הלקוח מצהיר על סכום ההפקדה. הסכום המוצהר ישולם לחברה בהעברה שאינה במזומן לפרטי הבנק הרשמיים המופיעים באזור האישי או באתר הרשמי של החברה.

7.4. הלקוח מודע לכך שהחברה אינה מקבלת מזומן.

7.5. הלקוח מודע לכך שלא יקבל גישה לשירות ויתרת החשבון שלו לא תגדל עד שהחברה תקבל בפועל כספים מסולקים בסכום המוצהר לפרטיה הרשמיים המפורטים באזור האישי או באתר. יתרת החשבון תגדל בדיוק בסכום שהחברה קיבלה בפועל מפרטי הלקוח.

7.6. במקרה חריג החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לזכות את חשבון הלקוח בסכום שהוצהר לפני קבלת הכספים בפועל.

7.7. הלקוח מודע לכך שרק הוא רשאי למשוך כספים מחשבונו לפרטי התשלום שציין.

7.8. הגישה למשיכות נעשית באמצעות פרטי זיהוי אישיים (שם משתמש וסיסמה). הלקוח מבין שמידע זה סודי וכי החברה אינה אחראית למשיכה בלתי מורשית אם הלקוח הפר את חובת הסודיות.

7.9. ניתן לבצע משיכה רק אם הכספים הזמינים בחשבון שווים לפחות לסכום שהלקוח ציין.

7.10. לבקשת הלקוח, החברה תשלח כספים לפרטי התשלום שצוינו למטרה זו.

7.11. הלקוח מודע לכך שהוא יישא בעלות ההעברה.

7.12. הלקוח מודע לכך שהחברה אינה משלמת במזומן.

7.13. כספים זמינים ישולמו ללקוח בתוך שבעה (7) ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה, אם הסכום המתאים נמצא בחשבון התשלומים. בעת סיום הניהול יחולו סעיפים 7.15–7.19 ו-26.4; תקופת התשלום אינה מבטיחה שפוזיציות פתוחות ייסגרו בתוך שבעה ימי עסקים.

7.14. החברה רשאית להגביל או לדחות משיכה אם הלקוח מסר פרטים אישיים חסרים או אינו יכול לאמת את זהותו לפי נתוני הרישום שמסר בעבר. אם פרטי התשלום אינם שייכים ללקוח, החברה אינה אחראית ואינה מבטיחה את קבלת הכספים או את מועד קבלתם.

7.15. כדי לסיים ניהול או למשוך הון של מנה בתום התקופה השנתית הנוכחית שלה, על הלקוח למסור הודעה לפחות שלושה חודשים קלנדריים לפני מועד הסיום המתאים. התקופה נספרת ממועד קבלת ההודעה בחברה. ההודעה תציין את החשבון, את המנה או את כל המנות, את סכום ההון או חלקו ואת פרטי התשלום. הודעה מאוחרת אינה מונעת חידוש אוטומטי.

7.16. לאחר קבלת הודעה במועד, החברה מתחילה בהכנות לסיום ניהול ההון הרלוונטי: מעריכה את הפוזיציות, הבטוחות וההתחייבויות הקשורות ומתכננת את שחרור הכספים. פוזיציות עשויות להשתייך לאסטרטגיות דומות של לקוחות שונים, אך התוצאות וההתחשבנות של כל לקוח נרשמות בנפרד. עם שחרור כספים בפועל, סכומים זמינים לאחר התחשבנות לפי סעיף 9 מועברים לחשבון התשלומים. בסיום הניהול, ההון עצמו אינו נחשב רווח ואינו כפוף כשלעצמו ל-Management Fee.

7.17. תקופת שלושת החודשים היא הודעה מוקדמת מינימלית, ולא ערובה לסגירת כל הפוזיציות או לתשלום מלוא הסכום. עסקאות פתוחות עשויות להיסגר מאוחר יותר בהתאם לתנאי השוק, לנזילות ולהגבלות הברוקר.

7.18. אם נותרות פוזיציות פתוחות לאחר מועד תחילת התשלומים הרצוי, החברה תדווח לפחות פעם בחודש על הפוזיציות שנותרו, תוצאותיהן הנוכחיות, המרווח הנדרש, הסכומים הזמינים והועברו והסיבות להמשך הסגירה. הלקוח רשאי לדרוש סגירה מוקדמת לפי סעיף 15.

7.19. לגבי הון שהחברה החלה לסיים את ניהולו, פוזיציות חדשות מותרות רק לצורך הפחתת סיכון והשלמת עסקאות קיימות במסגרת סמכויות הניהול שהוסכמו. אין להשתמש בהן כדי להאריך את היציאה באופן בלתי סביר. תשלום רגיל של רווחי Cash Flow או Wealth Growth אינו מסיים את ניהול ההון ואינו מחייב הודעה מוקדמת של שלושה חודשים.

8. ריבית וחיובים

לא נצברת ריבית על כספים שהחברה מעבירה. החברה מנכה מהסכום שהלקוח מבקש להפקיד עמלות המרת מטבע ועמלות טעינת כספים לחשבון המסחר. לכן הסכום שהחברה מזכה עשוי להיות נמוך מהסכום שהלקוח העביר. אם אין בחשבון הלקוח די כספים לתשלום ולעמלות הנלוות, החברה לא תבצע את התשלום.

9. עמלות ותשלומים

9.1. הלקוח ישלם ישירות או מהחשבון כל עמלה קבועה לכל עסקה שקבעה החברה, אם קיימת, וכן הוצאות נלוות או מהותיות שהחברה נשאה בהן בקשר לשימוש הלקוח בשירות ולפעולות מסחר בחשבון.

9.2. Management Fee היא 50% מהרווח החיובי הזמין לחלוקה לפני ניכויה. היא אינה 50% מההון שהופקד, מיתרת החשבון הכוללת או מהחזר הון. החברה מפרסמת באזור האישי את חישוב הרווח הזמין, את גובה ה-Management Fee ואת הסכום נטו הזמין ללקוח לתשלום או לצבירה.

9.3. בסיס ה-Management Fee מחושב כך: B = max(0; P − L − R), כאשר P הוא החלק החיובי של התוצאה המצטברת של עסקאות שנסגרו לאחר עלויות מסחר והפסדים שמומשו, ושטרם נכלל בבסיס שחויב בעבר; L היא התוצאה השלילית המצטברת הנוכחית של הפוזיציות הפתוחות הקשורות ללקוח; R היא עתודת האסטרטגיה.

9.4. חלק מהרווח נשאר בחשבון כעתודה לבטוחות עבור פוזיציות וסיכונים אפשריים באסטרטגיה המוסכמת. העתודה נרשמת בנפרד ללקוח, כפופה לסיכון השקעה ואינה הכנסה של החברה.

9.5. ה-Management Fee מחושבת ומנוכה מדי רבעון או בעת משיכת כספים מבסיס חדש שטרם חויב. הרווח הנקי הזמין ללקוח הוא בסיס סעיף 9.3 בניכוי Management Fee. אם הבסיס אינו חיובי לא נגבית עמלה; בסיס שכבר חויב אינו מחויב שוב.

10. Swap

הלקוח מסכים לשלם או לקבל תשלומי או הכנסות swap הנובעים מפוזיציות פתוחות שנותרו פתוחות עד יום המסחר הבא, בהתאם לתנאי המסחר שקבעה החברה. התשלום או ההכנסה יחושבו, ישולמו ללקוח או יתקבלו ממנו ויירשמו בהיסטוריית החשבון.

11. בטוחה

החברה תראה בכל העסקאות שביצעה או תבצע בעתיד בשם הלקוח לפי הסכם זה בטוחה לתשלומים בקשר לכל התחייבות של הלקוח כלפי החברה.

12. רווחים והפסדים מפעולות מסחר

הלקוח מסמיך במפורש את החברה, ללא בקשה או הודעה, להעביר מחשבון הלקוח לברוקר/Principal/לחברה את הכספים הדרושים לכיסוי הפסדים הקשורים לעסקאות או לפעולות מסחר שביצעה החברה במסגרת ניהול החשבון, בהתאם להיסטוריית החשבון. הלקוח מסמיך במפורש את החברה, ללא בקשה או הודעה, להעביר לחשבון הלקוח הון חוזר או רווחי מסחר שקיבלה החברה מהברוקר/Principal/החברה כתוצאה מאותן עסקאות או פעולות, בהתאם להיסטוריית החשבון.

13. דוחות מצב חשבון

דוחות החשבון יכללו את כל המידע על עסקאות והתחשבנויות בחשבון הלקוח, לרבות כספים זמינים; רווחים והפסדים בפועל או נוכחיים מפעולות או פוזיציות פתוחות או סגורות, שהוערכו מחדש לפי מחירי הסגירה של השווקים הרלוונטיים; הודעות על הפקדות ומשיכות; עמלות, תשלומים, תגמולים ותשלומי או הכנסות swap; וכן כל מידע אחר שנובע מעסקאות או מפעולות מסחר שביצעה החברה בניהול החשבון או קשור אליהן.

14. תיעוד ושמירת מידע

הלקוח מבין ומסכים שלמען ביטחון הדדי החברה רשאית לנטר באמצעים אלקטרוניים או להקליט פעולות ושיחות טלפון בין הלקוח לחברה.

15. חיסול פוזיציות פתוחות

15.1. אם הכספים הזמינים בחשבון הלקוח אינם מספיקים להחזקת הפוזיציות הפתוחות, החברה/הברוקר/Principal רשאים, לפי שיקול דעתם וללא הודעה או אישור בכתב, לחסל את כולן או חלקן במחיר השוק הנוכחי. העסקה תירשם בהיסטוריית החשבון.

15.2. אם הכספים הזמינים של הלקוח יורדים מתחת ל-10% מבטוחות המרווח הנדרשות, החברה רשאית לחסל ללא הודעה את כולן או חלקן מהפוזיציות הפתוחות בחשבון. החברה רשאית גם לחסל ללא הודעה את כולן או חלקן של פוזיציות CFD על חוזים עתידיים ביום פקיעת החוזה, במחיר השוק האחרון של מושב המסחר.

15.3. אם הלקוח עומד על סגירה כפויה של פוזיציות פתוחות, החברה תחשב ותנכה תחילה את ה-Management Fee המגיע בגין תוצאות עסקאות שכבר נסגרו על ידה, תוך שימוש בשיטת חישוב הרווח הזמין שבסעיף 9. לאחר מכן יתר הפוזיציות ייסגרו במחירי השוק הזמינים, בהתחשב בנזילות ובכללי הביצוע. התוצאה הכספית של הסגירה הכפויה, לרבות הפסדים והוצאות, תחויב בחשבון הלקוח. הפסד זה אינו מפחית Management Fee שחושבה קודם לכן כדין לפי הסכם זה. אם נוצר רווח חיובי חדש, תנוכה ממנו Management Fee בשיעור 50%, ללא חיוב חוזר של בסיס שכבר שולם.

16. הודעות

הודעות ומסרים אחרים שנמסרו ללקוח באמצעות נציג מורשה, נשלחו לכתובת הדוא״ל או למספר הטלפון הנייד שהלקוח ציין, הועלו לאזור האישי או פורסמו באתרים הרשמיים של החברה, ייחשבו כנמסרו ללקוח אישית.

17. תוקף ההסכם והשפעתו המשפטית

17.1. ההצעה להתקשר בהסכם זה היא הצעה ציבורית לקבוצה בלתי מוגדרת של אנשים. ההסכם מקבל תוקף משפטי כאשר הלקוח מקבל ללא תנאי את תנאיו (״קיבול״). הקיבול כולל רישום חשבון ואישור הסכמה לתנאים לפי נהלי החברה, העברת כספים לחשבון וקבלתם בפועל בידי החברה.

17.2. הסכם זה כפוף לדיני המדינה שבה החברה רשומה.

17.3. עניינים שאינם מוסדרים בהסכם זה כפופים לדיני המדינה שבה החברה רשומה.

17.4. אם תנאי כלשהו בהסכם זה אינו חוקי, אינו תקף, אינו ניתן לאכיפה או חסר תוקף משפטי לפי דין או תחום שיפוט כלשהו, אין בכך כדי להשפיע על חוקיותו, תוקפו, אפשרות אכיפתו או השפעתו המשפטית של ההסכם בכללותו. חוקיותו, תוקפו, אפשרות אכיפתו והשפעתו המשפטית של נושא ההסכם בכללותו לא ישתנו מכוח דין או תחום שיפוט כלשהו.

17.5. החברה רשאית בכל עת לשנות הסכם זה, נספחיו, תנאיו ונהלי העבודה באמצעות פרסום השינויים באתר הרשמי שלה. הלקוח מסכים שהשינויים ייכנסו לתוקף ויהיו מחייבים עם פרסומם באתר.

18. ויתור על זכויות

הקלה בתנאים או דחיית תשלום שהחברה מעניקה ללקוח, וכן עיכוב בפעולות עקב תנאי השוק הפיננסי או מצבו, אינם נחשבים ויתור של החברה על זכויות לפי הסכם זה.

19. חליפים

הלקוח מסכים שהסכם זה וכל תנאיו יישארו תקפים משפטית כלפי יורשיו, מבצעי צוואתו, מנהליו, נציגיו האישיים ומורשיו. ההסכם יוסיף לחול על החברה, חליפיה ומורשיה.

20. כוח עליון

הלקוח מסכים שהחברה, מנהליה, נושאי המשרה, העובדים והצוות שלה, וכן Brokers/Principals, נציגים והצוות שלהם, לא יהיו אחראים לאי-קיום או לעיכוב בקיום התחייבויות לפי הסכם זה או להפסדים ישירים או עקיפים שנגרמו עקב תנאים או נסיבות שאינם בשליטתם הישירה. אלה כוללים, בין היתר, איסורים ממשלתיים, כללי בורסה או שוק, עיכובי מסחר, תקלות בציוד אלקטרוני או מכני, במערכות תקשורת או בתוכנה במסוף מקומי או בשרת, מתקפות סייבר, גניבה, מלחמה מוכרזת או לא מוכרזת, תנאי מזג אוויר, מזג אוויר קשה, רעידות אדמה ושביתות. אם אירוע שמחוץ לשליטת החברה מונע ממנה לקיים התחייבות, אין בכך הפרת הסכם, ומועד הקיום יוארך למשך האירוע. אירועים כאלה כוללים, בין היתר, כוח עליון, מלחמות, הפרות סדר אזרחיות, סכסוכי עבודה, תקלות ציוד, שביתות, שריפות, הצפות, רעידות אדמה או תאונות אחרות, מחסור בעובדים או בחומרים, כללי ארגוני כרטיסים, תקלות עיבוד שאינן בשליטת החברה, חדלות פירעון של בנקים, רגולציה או הגבלות ממשלתיות, תנאי מזג אוויר, הפרות של צדדים שלישיים, בעיות טכניות ובכללן תקלות חומרה ותוכנה, תקלות אחרות, ונדליזם, גניבה, הפסקות טלפון או אינטרנט, וירוסים ותקלות מכניות, חשמליות או תקשורתיות.

21. שיפוי

הלקוח מצהיר כי ישפה וימשיך לשפות את החברה, מנהליה, נושאי המשרה, העובדים והצוות שלה, וכן את Brokers/Principals, הנציגים והצוות שלהם, בגין הפסדים, עלויות, תביעות, התחייבויות או הוצאות הנובעים מהפרת התחייבויות הלקוח לפי הסכם זה או מאי-קיומן, לרבות עלויות שהחברה חייבה את הלקוח בהן באופן סביר.

22. מיסוי

22.1. הלקוח מאשר שכל המסים וההיטלים שיש לנכות מיחידים או מישויות משפטיות לפי דיני המדינה שהדין שלה חל עליו ישולמו כדין על ידי התאגיד שהוא מייצג או על ידו אישית.

22.2. הלקוח מכיר בכך שהחברה אינה מספקת ייעוץ משפטי, מיסויי או חשבונאי.

22.3. הלקוח פוטר את החברה מכל אחריות לתשלום או לאי-תשלום מסים על הקרן בחשבונו או על רווחים מעסקאות שביצעה החברה בשמו במסגרת ניהול החשבון.

23. פשיטת רגל/חדלות פירעון

23.1. במקרה של פשיטת רגל או חדלות פירעון של החברה, הלקוח רשאי לתבוע מחליפי החברה את הכספים הזמינים או את יתרת החשבון, עד לסכום הרשום בהיסטוריית החשבון.

23.2. במקרה של פשיטת רגל או חדלות פירעון של Broker/Principal שדרכו החברה פועלת לביצוע הוראות הלקוח, הלקוח רשאי לתבוע ישירות את הכספים הזמינים בחשבונו, עד לסכום הרשום בהיסטוריה, באמצעות בנקים ציבוריים או פרטיים, איגודי בנקאות או ברוקרים, או ועדות ניירות ערך ושוקי חוזים עתידיים/שווקים פיננסיים של השוק או המדינה הרלוונטיים, בהתאם לדין הבינלאומי.

24. הבנה מלאה

הסכם זה, יחד עם כל יתר ההסכמים בין הלקוח לחברה בנוגע לחשבון והתנאים בהודעות ובאישורים שנשלחו או נמסרו ללקוח, מהווה את מלוא ההבנה בין הצדדים ביחס לנושא הסכם זה.

25. סודיות

25.1. החברה מבטיחה שכל המידע האישי שקיבלה מהלקוח, מידע על חשבונו, פרטי גישה לחשבון כגון שם משתמש וסיסמה, וקודי גישה ואימות אחרים הדרושים להפקדה או למשיכה, לביצוע פעולות מסחר או לקבלת מידע על החשבון, הם סודיים בהחלט ולא ייחשפו ללא הרשאה לצד שלישי.

25.2. הלקוח מבין שאיש אינו רשאי לדרוש ממנו לחשוף מידע זה, חלקית או במלואו. הלקוח מבין גם שהפרת סודיות מצדו עלולה לאפשר גישה בלתי מורשית לחשבונו ולגרום להפסדים כספיים עקב עסקאות שלא אישר.

25.3. הלקוח מבין ומסכים שהחברה אינה אחראית להפסדים כספיים עקב הפרת סודיות או עקב קשרי הלקוח עם צדדים שלישיים שהורשה על ידו לפעול בחשבון שאליו העניק גישה.

26. תקופת ההסכם

26.1. הסכם זה נכנס לתוקף לאחר רישומו בהתאם לנהלי החברה.

26.1.1. ״מנה״ היא הפקדה ראשונית או נוספת של כספים חיצוניים של הלקוח, הנרשמת בנפרד לפי סכום, מועד תחילת הניהול ותקופת השקעה שנתית. התקופה השנתית מתחילה בתאריך שבו החברה מאשרת שקיבלה בפועל את המנה הרלוונטית לניהול. לכל הפקדה נוספת תקופה שנתית משלה והיא אינה מאריכה את תקופות ההפקדות הקודמות. צבירת רווחים אינה יוצרת כשלעצמה מנה חדשה או מתחילה תקופה שנתית חדשה.

26.2. כל מנה מנוהלת במשך שנה. אם החברה לא קיבלה הודעה על סיום ניהול המנה הרלוונטית לפחות שלושה חודשים קלנדריים לפני תום התקופה השנתית הנוכחית, הניהול מתחדש אוטומטית לשנה מלאה נוספת. הכלל חל בכל חידוש נוסף. סיום הניהול ושחרור הכספים מתבצעים לפי סעיפים 7.15–7.19. ההסכם נשאר בתוקף ביחס לפעולות ולהתחשבנויות שלא הושלמו עד להשלמתן; עם סיום הניהול הלקוח מסמיך את החברה לחסל את הפוזיציות הפתוחות הקשורות.

26.3. לאחר סיום הסכם זה, הכספים הזמינים בחשבון הלקוח, שחושבו וניתנים לתשלום לאחר סגירת כל הפוזיציות הפתוחות, יועברו לפרטי התשלום של הלקוח לפי בקשה שהגיש או שלח לחברה בהתאם לנהלים שנקבעו. כל מחסור בכספים או יתרת חובה שנוצרו מפעולות מסחר בחשבון ישולמו במלואם על ידי הלקוח לחברה עד המועד שתקבע החברה.

26.4. לאחר סגירת כל הפוזיציות הפתוחות הקשורות לסיום הניהול, אם נדרשים התאמות ובדיקות נוספות, החברה תשלים את ההתחשבנות הסופית בתוך 180 (מאה ושמונים) ימים קלנדריים מהמועד המאוחר מבין: סגירת הפוזיציה הרלוונטית האחרונה או קבלת המסמכים הנדרשים. תקופה זו אינה תקופת סגירת הפוזיציות בשוק לפי סעיף 7.17. סכומים שכבר אומתו וזמינים יועברו לחשבון התשלומים עם שחרורם, בלי להמתין לסיום כל ההתאמות.

27. רישום ההסכם

יש לרשום את הסכם זה בהתאם לנוהל שקבעה החברה. ללא רישום כאמור, ההסכם בטל.

28. הודעת סיכונים

28.1. הלקוח עלול לאבד את הפיקדון הראשוני וכספים נוספים שהפקיד בחברה לשם פתיחה והחזקה של פוזיציות פתוחות. אם השוק נע נגד פוזיציות הלקוח, החברה רשאית לחסל את כולן או חלקן בחשבון ללא הודעה, בהתאם לסעיף 15.

28.2. הלקוח מכיר בכך שבתנאי שוק שליליים, כגון פרסום חדשות משמעותיות, עלולות להתעורר קשיים במסחר בטלפון או באינטרנט. מחירי הביצוע של הוראות ממתינות עשויים להיות שונים מהמחירים שצוינו בהן. ייתכן גם קושי בשליחת בקשות, שינוי או ביטול הוראות, וזמן הביצוע עשוי להתארך.

28.3. הלקוח מכיר ומבין שהסכם זה כפוף לדיני המדינה שבה החברה רשומה, ולא לדיני מדינה או תחום שיפוט אחר.

28.4. הלקוח מאשר שהודעת הסיכונים אינה יכולה לפרט את כל הסיכונים וההיבטים החשובים האחרים של מסחר במכשירים פיננסיים.

28.5. הלקוח מאשר שקרא את הודעת הסיכונים של החברה ומבין היטב את כל המידע והאזהרות שבה בשפה שהוא מבין.

29. הלקוח מאשר שההסכם, כללי ותנאי השירות, הודעת הסיכונים וכל נהלי ההתקשרות עם החברה הוסברו לו במלואם בשפה שהוא מבין, והוא מקבל את ההסכם.